POLÍTICA DE PRIVACIDADE - DOCTOR CHANNEL

Doctor Channel Produtora de Vídeo LTDA

No Doctor Channel, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao usar nosso serviço de TV para salas de espera ou ao visitar nosso site (https://www.drchannel.com.br). Por isso, criamos esta Política de Privacidade com uma linguagem simples e direta, pra explicar como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Nosso objetivo é ser transparentes e cumprir as leis, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.

Ao usar nosso site, contratar o serviço ou entrar em contato conosco, você concorda com esta Política. Se não concordar, pedimos que não forneça seus dados ou utilize o serviço.

1. Que Dados Coletamos?

Coletamos apenas o necessário pra fazer o Doctor Channel funcionar e atender você da melhor forma:

• Dados que você fornece: Nome, e-mail e WhatsApp (quando preenche o formulário "Fale Comigo" no site ou contrata o serviço).
• Dados de pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas por nossa plataforma de pagamento, não armazenamos diretamente).
• Dados automáticos: Cookies básicos e informações de navegação (ex.: páginas visitadas, IP), pra melhorar o site.

2. Como Usamos Seus Dados?

Usamos seus dados pra:

• Entrar em contato com você via e-mail ou WhatsApp sobre o Doctor Channel (ex.: responder dúvidas, enviar notas fiscais);
• Gerenciar sua assinatura (ex.: processar pagamentos, avisar sobre atrasos);
• Enviar o equipamento em comodato (ex.: endereço pra entrega via Correios);
• Melhorar nosso site e serviço (ex.: entender como você navega).

Não usamos seus dados pra nada além disso, e nunca enviamos spam.

3. Com Quem Compartilhamos?

Seus dados ficam com a gente, mas podemos compartilhá-los só em casos específicos:

• Parceiros de serviço: Empresas de pagamento (pra processar o cartão) e Correios (pra enviar o box TV);
• Autoridades: Se a lei exigir (ex.: ordem judicial).

Não vendemos nem alugamos seus dados pra terceiros, ponto final.

4. Como Protegemos Seus Dados?

Guardamos seus dados em servidores seguros e usamos medidas como criptografia pra protegê-los. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% à prova de falhas, mas fazemos o possível pra evitar problemas.

5. Por Quanto Tempo Guardamos?

Mantemos seus dados enquanto você for assinante ou interagir conosco. Se cancelar o serviço, excluímos seus dados pessoais em até 30 dias.

6. Seus Direitos

Pela LGPD, você pode:

• Saber quais dados temos sobre você;
• Corrigir dados errados;
• Pedir pra excluir seus dados (se não houver obrigação legal de mantê-los);
• Cancelar o uso dos dados pra contato (ex.: sair da lista de e-mails).

Ficamos à disposição!